Как повысить продуктивность команды за счет эмоционального интеллекта?
Как за счет эмоционального управления создавать дополнительную стоимость компании?
Почему сотрудники скрывают ошибки и что с этим делать?
Успехи в бизнесе и жизни не зависят напрямую от вашего IQ, но совершенно точно зависят от EQ – уровня эмоционального интеллекта! И да! Его можно развивать.
ЗА 2 ДНЯ ВЫ НАУЧИТЕСЬ:
Управлять своими эмоциями и использовать их для принятия эффективных решений
Укреплять командные связи и создавать условия для повышения производительности
Развивать навыки активного слушания и эмпатии для глубокого понимания потребностей сотрудников и клиентов
ЖДЕМ НА КУРСЕ:
РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ЛИДЕРОВ ПРОЕКТОВ Развитые EQ-навыки помогут понять эмоции своих сотрудников, эффективно управлять конфликтами и мотивировать команду. Это не только повысит производительность, но и создаст продуктивную атмосферу в компании
HR ЭКСПЕРТОВ
Эмоциональный интеллект помогает в подборе "правильных" кандидатов, улучшает корпоративную культуру и повышает вовлеченность сотрудников
ЭКСПЕРТОВ В ОБЛАСТИ ПРОДАЖ
Работа с клиентами требует не только знание продукта, но и умения реагировать на эмоции клиента. Умение управлять эмоциями и выявлять истинную потребность - вот что делает вас профессионалом в данной сфере
И всех желающих повысить свою эффективность и качество жизни!
БЛОК 1: Значение эмоциональной компетентности руководителя
Место эмоционального интеллекта в структуре современного управления
Взаимосвязь эмоционального состояния и продуктивности
Структура эмоционального интелелекта
Пути развития эмоциональной компетентности (своей и команды)
1
БЛОК 2: Матрица эмоционального интеллекта
Самоосознанность
Эмпатия и инструменты ее развития
Эмоциональное лидерство
2
БЛОК 3: Самооценка как основа эмоциональной устойчивости
Кто решает, какой я
Маркеры различных типов самооценки
Как видеть проблемы самооценки других людей и что с этим делать
Токсичные - кто они на самом деле
3
БЛОК 4: Работа с чувствами других людей
Что такое "присоединение", ловушки "присоединения" и как их избежать?
Техники "сонастройки"
Как управлять эмоциональным состоянием других людей и вдохновлять их на работу?
Постановка задач для сотрудников с разными типами мотивации, выбор оптимальной области деятельности
4
БЛОК 5: Проведение самодиагностики
Психотипы как способ понимания себя и других
Маркеры различных психотипов
Методы самодиагностики
Программа мониторинга: за чем наблюдать в первую очередь?
Индивидуальная программа саморазвития
5
БЛОК 6: Управление собственным состоянием
Что мешает развитию эмоционального интеллекта
Эмоциональная оценка и ее "ловушки"
Факторы, снижающие качество взаимоотношений
6
РЕЗУЛЬТАТЫ КУРСА:
Получите инструменты для оценки и повышения собственного уровня эмоционального интеллекта и своей команды
Отработаете навыки управления эмоциями в различных жизненных и рабочих ситуациях
Составите план действий по применению эмоционального интеллекта в управлении и жизни
АВТОР КУРСА:
Наталия Зверёк
Преподаватель программ ЕМВА и МВА – производственные системы Высшей школы бизнеса МГУ им. Ломоносова
Заместитель директора по развитию персонала компании "Яндекс" с 2010 по 2015 г.
Руководитель тренерского департамента BDG, тренер с 19-летним стажем
Сертифицирована Российской Ассоциацией Бизнес- Образования в 2005 году в первом выпуске.
С 2002 года ведет тренинги в рамках программы МВА в МГУ и АНХ при Правительстве РФ.
Автор программ «Эмоциональная компетентность», «Операционная система управления персоналом», "Cтратегия жизни"
20 марта в 16:00по пермскому времени состоится онлайн-встреча, где мы с Наталией поговорим Мы поговорим о том: - Как распознать эмоциональный разрыв в компании? - Какие скрытые возможности он дает бизнесу - Какой вопрос проявит ситуацию разрыва?